El nostre ADN
Millorar el benestar i el desenvolupament integral de la infància, adolescència i de les famílies.
Missió, Visió i Valors
Missió
Treballem per garantir el benestar, la protecció i el desenvolupament integral de les infàncies, adolescències, joventut, dones i les seves famílies, especialment d’aquelles que es troben en situació de vulnerabilitat, que han viscut experiències adverses i de qualsevol tipus de violència.
La Fundació Infància i Família promovem els drets i el bon tracte vers la infància a traves de la política de protecció i bon tracte i treballa en la promoció d’entorns segurs i relacions segures en el desenvolupament de la nostra activitat.
Ho fem mitjançant l’acompanyament psicoeducatiu, el suport psicològic, l’atenció terapèutica en els processos de reparació d’experiències adverses i de qualsevol tipus de violència, el suport familiar, i acció social i comunitària en el desenvolupament dels nostres projectes i serveis, així com a partir de la supervisió als equips de professionals.
Visió
Volem ser l’entitat de referència en l’atenció a infàncies, joventut i dona, a famílies biològiques, acollidores o adoptives que necessiten acompanyament i suport especialitzat en situacions personals i familiars de dificultat social i emocional.
Ens comprometem a innovar constantment per oferir serveis de qualitat, des d’una mirada comunitària i inclusiva, assegurant un acompanyament integral, reparador i personalitzat per a cada persona, especialment per a les que es troben en situació de vulnerabilitat social.
Valors
- Cura i bon tracte
Tractem totes les persones —les que atenem, les professionals i les col·laboradores— des de la dignitat, el respecte i l’empatia. Creem espais segurs, respectuosos i empàtics que afavoreixen el benestar i les relacions humanes significatives.
- Delicadesa
Transformem moments aparentment quotidians en experiències significatives. Amb atenció i intencionalitat, cuidem aquests instants conscients de la seva capacitat de generar impactes profunds i duradors, teixint vincles i promovent el desenvolupament integral de les persones.
- Feminisme i igualtat
Ens comprometem amb la igualtat de gènere i l’apoderament de les dones i les nenes, integrant la perspectiva feminista en totes les nostres accions. Treballem per eliminar les desigualtats i crear entorns on totes les persones puguin desenvolupar-se en plenitud.
- Compromís i vocació de servei
Treballem des de la voluntat genuïna d’ajudar, escoltar i acompanyar les persones en les seves necessitats. Assumim amb responsabilitat i perseverança les nostres obligacions envers les persones, els projectes i la societat, amb una atenció compromesa, coherent i orientada al benestar col·lectiu.
- Transparència
Actuem amb obertura i honestedat en la gestió, la comunicació i la rendició de comptes, garantint informació clara i accessible per generar confiança i credibilitat envers totes les persones i agents implicats.
- Innovació
Treballem amb iniciativa i mentalitat oberta i creativa, fomentant la recerca i l’anàlisi permanent de les necessitats. Ens inspirem en el compromís de contribuir amb solucions innovadores locals i, alhora, amb avenços que generin un impacte positiu en la societat.
- Solidaritat i comunitat
Treballem des de l’empatia, la cooperació i el suport mutu, amb un fort arrelament comunitari i una vocació inclusiva. Acompanyem especialment les persones en situació de vulnerabilitat social, contribuint al benestar col·lectiu i a una societat més justa.
- Participació i veu de les persones acompanyades
Volem comptar amb la veu de les persones que acompanyem en els processos de decisió i acció que els afecten, reconeixent-los com a protagonistes del seu propi procés i incorporant les seves idees, experiències i propostes en el nostre treball.
El nostre principal objectiu és acompanyar als infants i les seves famílies en la millora de la seva qualitat de vida.
Pla Estratègic 2026-2028
El Pla Estratègic compartit per tota l’organització vetlla per garantir drets i oportunitats de les persones tenint en compte els seus interessos, necessitats i desitjos i reforçant una acció transformadora, compromesa amb la qualitat, la innovació i l’impacte col·lectiu.
Aquesta visió estratègica es desenvolupa en sis eixos estratègics, cadascun essencial per a la construcció d’una societat més justa i equitativa.
- Atenció centrada en la persona des de l’acció comunitària.
- Disposar dels recursos per garantir serveis públics eficients i de qualitat.
- Incidència social per assegurar el compliment efectiu dels drets.
- Innovació, intel·ligència artificial i millora contínua dels processos, per incrementar l’impacte social.
- Benestar, confort i creixement holístic de les persones treballadores, integrant-les plenament en el projecte organitzatiu.
- Governança participativa, que incorpori tots els i les agents que interactuen amb l’organització.
Formem part de Plataforma Educativa
Un grup d’organitzacions d’iniciativa social que treballen per millorar la qualitat de vida de les persones en risc d’exclusió social i la defensa dels seus drets.
Treballem plegats per tal d’optimitzar els avantatges d’innovar i treballar de manera conjunta reconeixent persones, generant oportunitats.
Les entitats que constitueixen Plataforma Educativa comparteixen les següents línies estratègiques:
Reconversió sostenible dels Serveis d’atenció residencial en models d’atenció comunitària.
Posar la innovació al servei del desenvolupament Humà sostenible amb criteris de proximitat, equitat i sostenibilitat.
Adoptar un enfocament eficient i eficaç de servei públic basat en el bé comú.
Utilitzar la seqüència 9R’s: repensar, redissenyar, refabricar/renovar, reparar, redistribuir, reduir, reutilitzar, reciclar i recuperar.
Tenir la capacitat d’adaptació i incidència per a garantir el compliment i millora de les polítiques socials.
Política, participació i qualitat
Compromís amb la transparència, la qualitat i la participació activa per a un impacte social sostenible
Política de les entitats
Una organització d’iniciativa social que treballa per millorar la qualitat de vida de les persones en risc d’exclusió social i la defensa dels seus drets.
Plataforma Educativa té establertes tot un seguit de polítiques, des de la gestió de les persones fins a la intervenció social, que s’articulen per garantir el bon funcionament de cadascuna de les organitzacions que en formen part.
En el document Política de les Entitats es pot trobar un recull de totes aquelles polítiques que subscriuen les entitats i que a partir de la seva aprovació aplica a totes les persones que configuren el patronat de cadascuna de les organitzacions així com a l’equip directiu de les mateixes que alhora són les persones responsables de vetllar per la seva aplicació en el dia a dia de cada un dels serveis i programes que es porten a terme.
Participació i Millora
Aquesta política té una vocació participativa, que implica una constant avaluació, evolució i millora, i que s’enriquirà a través de les aportacions realitzades mitjançant espais participatius de treball interdisciplinari i interorganitzacional.
Les actualitzacions són aprovades per l’Òrgan de Govern de cada Organització membre.
Sistema de Qualitat
L’entitat té implantat un sistema de gestió de la qualitat de l’entitat, recollit en el corresponent Manual de Qualitat a l’abast de totes les persones de l’organització.
Aquest sistema de gestió de la qualitat a l’entitat ha obtingut el corresponent certificat de Qualitat segons la norma UNE-EN-ISO 9001 amb el núm. de registre 0.04.04399 GM, des de l’any 2005, cobrint totes les àrees, activitats i serveis.
Això ens permet encaminar l’assoliment dels nostres objectius, compromisos i responsabilitats vers les persones ateses i les seves famílies, la clientela, les administracions públiques, la societat i totes les parts interessades, d’una manera qualitativa, pensant en la millora contínua del nostre sistema de gestió de la Qualitat i els serveis de l’entitat.
Objectius de qualitat
- Complir amb els estàndards de qualitat que marca la normativa ISO 9001:2015.
- Incidir en la millora constant de la nostra intervenció.
- Incidir en l’ús de bones pràctiques de gestió a tots els nivells, valorant la planificació, execució, verificació i avaluació de tots els processos que estan implicats en el sistema de qualitat, en l’entitat i en els propis serveis, segons els requisits de la clientela, l’avaluació dels riscos i oportunitats, per obtenir la major satisfacció d’aquests i la millora contínua dels nostres serveis.
